Антон Кривошеев, директор Департамента исследований и разработок DATUM Group (компания DATUM Soft), и Рябых Сергей Сергеевич, директор Департамента информационных технологий ростовского водоканала, поделились опытом внедрения и модернизации информационной системы «Горячая линия» на конференции «Об опыте модернизации систем водоснабжения и водоотведения в ЖКХ и промышленности» в Ялте. Успешный реальный кейс — лучшее доказательство эффективности внедрения цифровых технологий.
Практика показывает, что начало цифровизации предприятий, как правило, затрагивает самые болевые точки бизнес-процессов. В случае водоканалов, очевидно, аварийно-диспетчерская служба и её задачи оказываются в приоритете. Результат вдохновляет и мотивирует продолжать внедрять ИТ — уже для решения задач других служб. Что мы и намерены делать совместно с нашими партнёрами в родном водоканале сейчас и что готовы делать в водоканалах всей страны в дальнейшем.
