Выполненные работы
- Внедрение двух модулей ИС «Датум АВР» в водоканал г. Реутов.
Цели кейса
- Введение инструментов для оперативного анализа хода работ с опорой на картографию и визуальные отчёты.
- Создание условий для открытого контроля и повышения качества обработки обращений и заявок.
- Повышение оперативности в работе с документами и отчетности.
- Автоматизация аварийно-восстановительных работ.
Заказчик
- Администрация городского округа Реутов
Программисты DATUM Soft завершили внедрение “Датум АВР” в водоканал г.о. Реутов (Московская область)!
Основной целью для предприятия было автоматизировать процессы учета и обработки аварийных заявок и улучшить показатели эффективности. Возможности «Датум АВР» позволяют использовать картографическую информацию и графические отчеты, что значительно повышает качество работы.
В водоканале заработали два модуля нашей системы: управление заявками и полевым персоналом.
Первый – базовый функционал. Он обеспечивает полный контроль всех внутренних процессов водоканала: от обращений и заявок до плановых работ и отключений. Также он упрощает работу со статистикой и документами, предоставляя возможность автоматической аналитики и отчетности.
Второй модуль объединяет выездных специалистов в единое информационное пространство и позволяет отслеживать загрузку бригад, фиксировать этапы работ и получать оперативные данные о ситуации на объектах в режиме реального времени.
Такое взаимодействие функциональных блоков создаёт целостную картину происходящего и помогает быстро выявлять узкие места в работе предприятия. С их помощью водоканал с легкостью визуализирует загруженность бригад, проблемные адреса и участки, среднее время устранения неисправностей и пр.
Автоматизация позволяет Реутовскому водоканалу повысить качество исполнения заявок и обращений, ускорить подготовку отчетов и улучшить анализ ситуации по текущим и плановым работам благодаря использованию карты и графических отображений данных. Модульность системы делает её гибкой и позволяет при необходимости расширять функционал без сложных доработок.
Проект завершён! Сотрудники DATUM Soft продолжают взаимодействие с коллегами, чтобы совместно совершенствовать процессы управления водоснабжением и водоотведением.
