Система регистрации аварийных заявок в газовом хозяйстве

Система регистрации аварийных заявок в газовом хозяйстве от DATUM Soft – программный комплекс, направленный на решение задач аварийно-диспетчерских служб газораспределительных организаций. Система может быть интегрирована в геоинформационную систему DATUM GIS и может быть внедрена на предприятии независимо. Система призвана разгрузить и упорядочить работу АДС, а также сократить время локализации аварий посредством автоматизации ключевых процессов аварийно-диспетчерской службы:

создания заявки при поступлении обращения от потребителя;
обработки заявки посредством назначения бригады и отслеживания выезда на объект;
закрытия заявки с вводом главных показателей проведенной работы.

Дополнительная возможность при внедрении системы – легкое и быстрое получение данных по любой интересующей заявке и статистики по любому периоду с момента внедрения. При этом можно выбрать как какой-то конкретный участок сети, так и систему в целом. Таким образом, помимо решения конкретной проблемы – большой нагрузки на диспетчерскую службу и низкой скорости отработки заявок – организация «бонусом» получает данные для аналитики по состоянию газораспределительной сети.

Этап 1. Создание и работа с заявками

В системе полностью осуществляется работа с отдельной записью по аварийному инциденту: просмотр, создание, изменение, удаление строки.
Система отображает ведение хода работ по текущей заявке.
Система позволяет управлять списком аварийных заявок.
Система позволяет оперативно получить информацию по заявкам и их типам за выбранный период в табличном виде. По таблицам доступен расширенный поиск посредством фильтров, в том числе топологически привязанным.
В системе предусмотрена возможность интеграции с IP-телефонией: заявки будут создаваться автоматически при поступлении телефонных звонков + их запись будет автоматически привязываться к созданной заявке.

В режиме онлайн просматривается вся информация по проблемным местам газораспределительной сети.
В несколько кликов можно получить данные по интересующей заявке.
Фактически перед Вами – электронный диспетчерский журнал.

Этап 2. Обработка заявки

С момента заведения заявка автоматически геопозиционируется. Вы видите расположение всех аварий на карте.
Для выбора кратчайшего маршрута до места аварии с расчётом времени поездки система использует установленные на автопарк ГРО GPS/ГЛОНАСС-трекеры. Расчет маршрута происходит автоматически. Результат – бригада на место аварии назначается максимально быстро и оперативно прибывает на объект.

Система позволяет выбрать не только оптимальный маршрут до места аварии, но проследить за тем, чтобы для устранения инцидента была отправлена техника, соответствующая типу аварии. В программе предусмотрено ведение учета и состояния парка автотранспортных средств и спец.техники. В соответствующей вкладке производится:
- Управление списком парка автотранспортных средств;
- Ввод в эксплуатацию новой спец. техники с целью назначения ее на аварийные работы;
- Актуализация технических характеристик спец. средств.
Кроме того, система позволяет следить не только за технической оснащенностью бригады. В части программы, предназначенной для управления составом аварийных бригад/смен, предусмотрены следующие функции:
- Ведение списка сотрудников предприятия.
- Возможность оперативной корректировки состава аварийной бригады в случае большого объема работ или болезни сотрудников.

В режиме онлайн Вы видите местоположение всех аварийных бригад ГРО.
Диспетчер назначает на место аварии ближайшую команду в кратчайший срок.
Скорость обработки заявки сокращается.

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

С момента устранения аварийной ситуации и закрытия заявки данные попадают в базу системы. С накоплением информации все более очевидной становится картина по уровню аварийности районов – в системе доступен инструмент построения карты плотности распределения заявок. Участки, лидирующие по количеству заявок, выделяются.

Инструмент генерации отчетов по аварийным заявкам позволяет создавать отчеты по выбранным критериям (район, тип аварии, кол-во отработанных конкретной бригадой заявок и т.д.) за нужный период. Выгрузка отчета производится по заданным формам в формате MS Exel.

За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Заказать систему

Array ( [FILE] => /home/d/datum11938/datum-soft.ru/public_html/bitrix/templates/.default/iblock_s2/projects/index.php [SECTION] => Array ( [ID] => 1236 [~ID] => 1236 [TIMESTAMP_X] => 04.11.2022 21:46:56 [~TIMESTAMP_X] => 04.11.2022 21:46:56 [MODIFIED_BY] => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 [DATE_CREATE] => 05.05.2017 17:03:51 [~DATE_CREATE] => 05.05.2017 17:03:51 [CREATED_BY] => 1 [~CREATED_BY] => 1 [IBLOCK_ID] => 25 [~IBLOCK_ID] => 25 [IBLOCK_SECTION_ID] => 1128 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 1128 [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [NAME] => Система регистрации аварийных заявок в газовом хозяйстве [~NAME] => Система регистрации аварийных заявок в газовом хозяйстве [PICTURE] => [~PICTURE] => [LEFT_MARGIN] => 49 [~LEFT_MARGIN] => 49 [RIGHT_MARGIN] => 50 [~RIGHT_MARGIN] => 50 [DEPTH_LEVEL] => 3 [~DEPTH_LEVEL] => 3 [DESCRIPTION] =>

создания заявки при поступлении обращения от потребителя;
обработки заявки посредством назначения бригады и отслеживания выезда на объект;
закрытия заявки с вводом главных показателей проведенной работы.

Этап 1. Создание и работа с заявками

В системе полностью осуществляется работа с отдельной записью по аварийному инциденту: просмотр, создание, изменение, удаление строки.
Система отображает ведение хода работ по текущей заявке.
Система позволяет управлять списком аварийных заявок.
Система позволяет оперативно получить информацию по заявкам и их типам за выбранный период в табличном виде. По таблицам доступен расширенный поиск посредством фильтров, в том числе топологически привязанным.
В системе предусмотрена возможность интеграции с IP-телефонией: заявки будут создаваться автоматически при поступлении телефонных звонков + их запись будет автоматически привязываться к созданной заявке.

Этап 2. Обработка заявки

С момента заведения заявка автоматически геопозиционируется. Вы видите расположение всех аварий на карте.
Для выбора кратчайшего маршрута до места аварии с расчётом времени поездки система использует установленные на автопарк ГРО GPS/ГЛОНАСС-трекеры. Расчет маршрута происходит автоматически. Результат – бригада на место аварии назначается максимально быстро и оперативно прибывает на объект.

Система позволяет выбрать не только оптимальный маршрут до места аварии, но проследить за тем, чтобы для устранения инцидента была отправлена техника, соответствующая типу аварии. В программе предусмотрено ведение учета и состояния парка автотранспортных средств и спец.техники. В соответствующей вкладке производится:
- Управление списком парка автотранспортных средств;
- Ввод в эксплуатацию новой спец. техники с целью назначения ее на аварийные работы;
- Актуализация технических характеристик спец. средств.
Кроме того, система позволяет следить не только за технической оснащенностью бригады. В части программы, предназначенной для управления составом аварийных бригад/смен, предусмотрены следующие функции:
- Ведение списка сотрудников предприятия.
- Возможность оперативной корректировки состава аварийной бригады в случае большого объема работ или болезни сотрудников.

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

С момента устранения аварийной ситуации и закрытия заявки данные попадают в базу системы. С накоплением информации все более очевидной становится картина по уровню аварийности районов – в системе доступен инструмент построения карты плотности распределения заявок. Участки, лидирующие по количеству заявок, выделяются.

Инструмент генерации отчетов по аварийным заявкам позволяет создавать отчеты по выбранным критериям (район, тип аварии, кол-во отработанных конкретной бригадой заявок и т.д.) за нужный период. Выгрузка отчета производится по заданным формам в формате MS Exel.

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Заказать систему

[~DESCRIPTION] =>

создания заявки при поступлении обращения от потребителя;
обработки заявки посредством назначения бригады и отслеживания выезда на объект;
закрытия заявки с вводом главных показателей проведенной работы.

Этап 1. Создание и работа с заявками

В системе полностью осуществляется работа с отдельной записью по аварийному инциденту: просмотр, создание, изменение, удаление строки.
Система отображает ведение хода работ по текущей заявке.
Система позволяет управлять списком аварийных заявок.
Система позволяет оперативно получить информацию по заявкам и их типам за выбранный период в табличном виде. По таблицам доступен расширенный поиск посредством фильтров, в том числе топологически привязанным.
В системе предусмотрена возможность интеграции с IP-телефонией: заявки будут создаваться автоматически при поступлении телефонных звонков + их запись будет автоматически привязываться к созданной заявке.

Этап 2. Обработка заявки

С момента заведения заявка автоматически геопозиционируется. Вы видите расположение всех аварий на карте.
Для выбора кратчайшего маршрута до места аварии с расчётом времени поездки система использует установленные на автопарк ГРО GPS/ГЛОНАСС-трекеры. Расчет маршрута происходит автоматически. Результат – бригада на место аварии назначается максимально быстро и оперативно прибывает на объект.

Система позволяет выбрать не только оптимальный маршрут до места аварии, но проследить за тем, чтобы для устранения инцидента была отправлена техника, соответствующая типу аварии. В программе предусмотрено ведение учета и состояния парка автотранспортных средств и спец.техники. В соответствующей вкладке производится:
- Управление списком парка автотранспортных средств;
- Ввод в эксплуатацию новой спец. техники с целью назначения ее на аварийные работы;
- Актуализация технических характеристик спец. средств.
Кроме того, система позволяет следить не только за технической оснащенностью бригады. В части программы, предназначенной для управления составом аварийных бригад/смен, предусмотрены следующие функции:
- Ведение списка сотрудников предприятия.
- Возможность оперативной корректировки состава аварийной бригады в случае большого объема работ или болезни сотрудников.

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

С момента устранения аварийной ситуации и закрытия заявки данные попадают в базу системы. С накоплением информации все более очевидной становится картина по уровню аварийности районов – в системе доступен инструмент построения карты плотности распределения заявок. Участки, лидирующие по количеству заявок, выделяются.

Инструмент генерации отчетов по аварийным заявкам позволяет создавать отчеты по выбранным критериям (район, тип аварии, кол-во отработанных конкретной бригадой заявок и т.д.) за нужный период. Выгрузка отчета производится по заданным формам в формате MS Exel.

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Заказать систему

Система регистрации аварийных заявок в газовом хозяйстве

Этап 1. Создание и работа с заявками

Этап 2. Обработка заявки

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

Этап 1. Создание и работа с заявками

Этап 2. Обработка заявки

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

Этап 1. Создание и работа с заявками

Этап 2. Обработка заявки

Этап 3. Закрытие заявки. Выводы

Новости

Публикации