Выполненные работы
Внедрение системы оптимизации аварийно-восстановительных и плановых работ в водоканале города Таганрог.
Цели кейса
- Автоматизация процессов, связанных с учетом и отработкой аварийных заявок, поступающих в диспетчерскую службу от абонентов;
- Повышение контроля и качества отработки заявок и обращений;
- Обеспечение и сокращение сроков подготовки отчетной документации по данным, зарегистрированным системе;
- Анализ текущей ситуации и выполняемых работ с использованием картографической информации и графических отчетов.
Заказчик
- МУП «Управление» Водоканал» (г. Таганрог, Ростовская область)
В период с апреля по декабрь 2024 года на предприятии водопроводно-канализационного хозяйства города Таганрог был успешно реализован проект по внедрению цифровой системы управления аварийно-восстановительными и плановыми работами «Датум АВР», разработанной компанией DATUM Soft.
Система включает в себя несколько блоков, направленных на решение различных задач, с которыми сталкивается водоканал.
Функциональные возможности системы:
- Электронный журнал обращений, заявок, плановых работ и отключений;
- Электронный архив журналов;
- Дашборд руководителя с аналитикой и статистикой;
- Интерактивная карта;
- Отчёты и конструктор отчётов;
- История изменений;
Интересным элементом внедрения в данный водоканал стал картографический блок, работающий в офлайн-режиме благодаря локальному OSM-серверу, реализованный по просьбе заказчика.
С конца 2024 года система находится в эксплуатации, сотрудники активно принимают входящие обращения и успешно обрабатывают заявки на аварийно-восстановительные работы.
