Выполненные работы
Внедрение системы оптимизации аварийно-восстановительных и плановых работ в водоканале города Таганрога.
Цели кейса
- Автоматизация процессов, связанных с учетом и отработкой аварийных заявок, поступающих в диспетчерскую службу от абонентов.
- Повышение контроля и качества отработки заявок и обращений.
- Обеспечение и сокращение сроков подготовки отчетной документации по данным, зарегистрированным системе.
- Анализ текущей ситуации и выполняемых работ с использованием картографической информации и графических отчетов.
Заказчик
- МУП «Управление» Водоканал» (г. Таганрог, Ростовская область)
В период с апреля по декабрь 2024 года на предприятии водопроводно-канализационного хозяйства города Таганрог был успешно реализован проект по внедрению цифровой системы управления аварийно-восстановительными и плановыми работами «Датум АВР», разработанной компанией DATUM Soft.
Благодаря совместной работе команды внедренцев водоканала и наших специалистов на предприятии теперь:
- автоматизирован учёт и отработка аварийных заявок;
- настроена гибкая система отчётности по инцидентам;
- разработана интерактивная карта с поддержкой оффлайн-режима на базе картографического сервера;
- внедрён аналитический дашборд для визуализации поступающих в систему данных.
Интересным элементом внедрения в данный водоканал стал картографический блок, работающий в офлайн-режиме благодаря локальному OSM-серверу, реализованный по просьбе заказчика.
Подробности проекта: https://datum-avr.ru/vnedrenie-datum-avr-v-mup-upravlenie-vodokanal-zaversheno/
С конца 2024 года система находится в эксплуатации, сотрудники активно принимают входящие обращения и успешно обрабатывают заявки на аварийно-восстановительные работы.
