Выполненные работы
- Внедрение информационной системы (ИС) АВР и web-приложения на базе ПО.
- Разработка мобильного приложения «Мастер».
Цели кейса
- Создание единого информационного пространства для управления аварийными и плановыми работами.
- Оптимизация логистики и автоматизация распределения заданий между полевыми бригадами.
- Внедрение системы аналитики и отчетности для принятия обоснованных управленческих решений.
- Обеспечение мобильности и автоматизации работы выездных сотрудников.
Заказчик
- МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга
В 2024 году была успешно разработана и внедрена комплексная информационная система аварийно-восстановительных работ. Проект включал создание двух ключевых модулей: «Управление заявками» и «Управление полевым персоналом». Глубокая интеграция между веб-приложением диспетчеров и мобильным приложением «Мастер» для бригад связала их в единую систему.
В системе реализованы функциональные возможности, закрывающие основные потребности и проблемы заказчика.
- Централизованное управление: электронные журналы обращений, заявок, плановых работ и отключений.
- Картографический модуль: интеграция с OSM с отображением местоположения пользователя, аварийных заявок, плановых работ.
- Аналитика и отчетность: тепловая карта, дашборды, конструктор и стандартизированные отчеты.
- Мобильное приложение для мастеров с функцией учета рабочего времени (тайм-трекер) и возможностью работы оффлайн.
- Система уведомлений: оперативное оповещение о событиях в и в web, и в мобильном приложении.
- Интеграционные возможности карты: интеграция с ФИАС и объектами ВКХ для автоматического определения административного района и координат на карте на основе введенного адреса.
Одним из основных требований заказчика стала модульная архитектура с возможностью масштабирования, поддержка мобильных устройств и адаптивный интерфейс, а также разграничение прав доступа на основе ролевой модели. Всё это — базовые требования Датум АВР, поэтому внедрение системы прошло успешно и уже введено в промышленную эксплуатацию.
Для сотрудников водоканала г. Екатеринбурга руководитель направления Софья Гофла провела обучение. Теперь они активно используют систему в повседневной работе.
