Теперь на этот вопрос могут ответить наши боты-помощники, разработанные на базе «Датум АВР». Первый кейс был реализован для АО «Ростовводоканала»! Мы запустили их в МАХ и Telegram.
Логика их работы проста:
- Пользователь авторизовывается с помощью номера телефона.
- Добавляет адреса, по которым хочет получать уведомления.
- Если дом попадает в зону отключения водоснабжения, то бот присылает уведомление, указав примерные сроки ремонта.
Для ресурсоснабжающих организаций это не просто чат-бот, а инструмент проактивного информирования. Жители получают поадресные уведомления заранее, а предприятие — меньше обращений в контакт-центр и более спокойную коммуникацию во время отключений.
Бот уже запущен в промышленную эксплуатацию в АО «Ростовводоканал». Если хотите увидеть, как работает сервис, — переходите по ссылкам и протестируйте его самостоятельно.
Ссылки на ботов:
Телеграм: https://telegram.me/rostovvodokanalBot
МАХ: https://max.ru/id6167081833_3_bot
Благодарим коллег из АО «Ростовводоканал» за доверие и совместную работу над проектом!
