Выполненные работы
Базовое внедрение информационной системы «Датум АВР».
Цели кейса
- Обеспечение устойчивой и слаженной работы диспетчерской службы и выездных бригад при пиковом объёме обращений.
- Создание единого цифрового пространства для контроля аварийных и плановых работ в режиме реального времени.
- Повышение прозрачности рабочих процессов в водоканале.
Заказчик
- МУП «Водоканал» г. Сочи
Специалисты DATUM Soft внедрили в МУП «Водоканал» г. Сочи информационную систему «Датум АВР». В работе предприятия задействованы два ключевых модуля — для управления заявками и координации полевого персонала.
Сочи — город-курорт, поэтому деятельность водоканала имеет свои особенности: сезонные пики потребления и высокая нагрузка на инженерную инфраструктуру требуют максимально оперативного и слаженного управления процессами.
На данный момент система позволяет:
- автоматизировать учет и обработку аварийных заявок;
- повысить качество работы с обращениями абонентов;
- сократить сроки подготовки отчетной документации;
- анализировать процессы с использованием интерактивных карт и отчетов;
- эффективно управлять выездными бригадами через мобильное приложение.
«Датум АВР» стала единым цифровым контуром, который объединил офис и поле, повысив управляемость и оперативность работы предприятия. Система уже введена в промышленную эксплуатацию.
Подробнее о внедрении: https://datum-avr.ru/zavershili-vnedrenie-v-sochinskij-vodokanal/
