Подготовили вместе с партнёрами из ростовского водоканала презентационный ролик о внедрённой системе «Горячая линия»:
В системе работают все службы водоканала — от call-центра до полевых сотрудников. Её задача проста: оптимизировать взаимодействие специалистов в процессе отработки аварийных заявок и выполнения плановых работ. Реализация же заняла несколько лет плотной работы. Но результат того стоит!
Оперативное реагирование, ускорение процесса выполнения работ, прозрачность во всём — информация поступает в систему от пользователей в реальном времени! И конечно, «Горячая линия» накапливает данные и даёт возможность их анализировать — для принятия взвешенных и обоснованных решений, касающихся развития сети, работы с персоналом, автопарка и спецтехники.
