Клиенты и партнеры Контакты Работай у нас
8 800 333 65 00


Разработка и внедрение системы "Горячая линия" для АО "Ростовводоканал"

1.png
  • Разработка информационной системы "Горячая линия".
2.png
  1. Автоматизация процесса отработки аварийных заявок (приёма, регистрации и передачи оперативной информации) в водоканале для облегчения процесса распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная водоканалу территория;
  2. Своевременное информирование руководства и структурных подразделений о ходе восстановительных (ремонтных) работ;
  3. Сокращение сроков формирования отчетной информации.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

С конца 2016 года в АО «Ростовводоканал» запущена в промышленную эксплуатацию система «Горячая линия» разработки DATUM Group. Система автоматизирует отработку аварийных заявок в водоканале, тем самым облегчая и переводя в электронный формат процесс распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная «Ростовводоканалу» территория. Параллельно системой пользуются смежные с диспетчерской службой подразделения, занимающиеся благоустройством водопроводно-канализационной инфраструктуры и плановыми работами по развитию сети. К середине апреля через систему прошло уже 18 119 заявок. Специалисты группы компаний DATUM продолжают оказывать тех.поддержку системы.

Специфика отработки бригадами повреждений на сетях в АО «Ростовводоканал» заключается в том, что вся техника предприятия располагается в автопарке в головном офисе. При этом сеть поделена на 4 технологических района. Для устранения сбоев в подаче воды или работы канализации поступившая от абонента заявка должна быть перенаправлена из центра в район повреждения, после чего специалисты на местах осуществляют заказ необходимого транспорта и техники. Та же схема используется для проведения плановых работ. Внутри транспортной компании происходит распределение транспорта и техники для отработки заявок технологических районов.

Эта процедура, сопровождавшаяся ранее еще и необходимостью заполнения различных бумажных документов, с помощью внедренной системы была сведена к обмену данными для устранения неполадок в едином программном пространстве. Сотрудники транспортной компании видят на экране монитора весь свой автопарк благодаря установленным GPS-трекерам. Они просматривают поступившие от районов заявки, анализируют текущее местоположение транспорта и техники, и оперативно принимают решения по ее эффективному перераспределению. Это значительно упрощает работу всех сотрудников водоканала, задействованных в устранении последствий повреждений. Все работают в режиме реального времени на одной платформе – скорость принятия решений увеличивается в разы!

Проект продолжает развиваться – АО «Ростовводоканал» заинтересован в наращивании функционала, поскольку подобные технологические инновации поднимают качество предоставления услуг населению на новый уровень: чем быстрее принимаются решения, тем быстрее бригада выезжает на место. А значит, от скорости аналитической работы напрямую зависит скорость выполнения плановых и восстановительных работ. Показатели, которых АО «Ростовводоканал» удалось добиться за несколько месяцев использования системы, вдохновляют их на продолжение инновационного пути развития.

32f8b35f8f545b0da549a58b9dad4ff2.jpg e1c0ad0f1e8cb8f63dab2341fb7e2148.jpg


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу автоматизировать отработку аварийных заявок
к списку проектов
Array
(
    [FILE] => /home/d/datum11938/datum-soft.ru/public_html/bitrix/templates/.default/iblock_s2/projects/index.php
    [ELEMENT] => Array
        (
            [PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4290
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4290
            [ID] => 4076
            [~ID] => 4076
            [TIMESTAMP_X] => 17.07.2020 14:38:23
            [~TIMESTAMP_X] => 17.07.2020 14:38:23
            [TIMESTAMP_X_UNIX] => 1594985903
            [~TIMESTAMP_X_UNIX] => 1594985903
            [MODIFIED_BY] => 1
            [~MODIFIED_BY] => 1
            [DATE_CREATE] => 16.06.2020 10:55:29
            [~DATE_CREATE] => 16.06.2020 10:55:29
            [DATE_CREATE_UNIX] => 1592294129
            [~DATE_CREATE_UNIX] => 1592294129
            [CREATED_BY] => 1
            [~CREATED_BY] => 1
            [IBLOCK_ID] => 30
            [~IBLOCK_ID] => 30
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [ACTIVE_FROM] => 
            [~ACTIVE_FROM] => 
            [ACTIVE_TO] => 
            [~ACTIVE_TO] => 
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [DATE_ACTIVE_TO] => 
            [~DATE_ACTIVE_TO] => 
            [SORT] => 500
            [~SORT] => 500
            [NAME] => Разработка и внедрение системы "Горячая линия" для АО "Ростовводоканал"
            [~NAME] => Разработка и внедрение системы "Горячая линия" для АО "Ростовводоканал"
            [PREVIEW_PICTURE] => 
            [~PREVIEW_PICTURE] => 
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DETAIL_PICTURE] => 5511
            [~DETAIL_PICTURE] => 5511
            [DETAIL_TEXT] => 
1.png
  • Разработка информационной системы "Горячая линия".
2.png
  1. Автоматизация процесса отработки аварийных заявок (приёма, регистрации и передачи оперативной информации) в водоканале для облегчения процесса распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная водоканалу территория;
  2. Своевременное информирование руководства и структурных подразделений о ходе восстановительных (ремонтных) работ;
  3. Сокращение сроков формирования отчетной информации.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

С конца 2016 года в АО «Ростовводоканал» запущена в промышленную эксплуатацию система «Горячая линия» разработки DATUM Group. Система автоматизирует отработку аварийных заявок в водоканале, тем самым облегчая и переводя в электронный формат процесс распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная «Ростовводоканалу» территория. Параллельно системой пользуются смежные с диспетчерской службой подразделения, занимающиеся благоустройством водопроводно-канализационной инфраструктуры и плановыми работами по развитию сети. К середине апреля через систему прошло уже 18 119 заявок. Специалисты группы компаний DATUM продолжают оказывать тех.поддержку системы.

Специфика отработки бригадами повреждений на сетях в АО «Ростовводоканал» заключается в том, что вся техника предприятия располагается в автопарке в головном офисе. При этом сеть поделена на 4 технологических района. Для устранения сбоев в подаче воды или работы канализации поступившая от абонента заявка должна быть перенаправлена из центра в район повреждения, после чего специалисты на местах осуществляют заказ необходимого транспорта и техники. Та же схема используется для проведения плановых работ. Внутри транспортной компании происходит распределение транспорта и техники для отработки заявок технологических районов.

Эта процедура, сопровождавшаяся ранее еще и необходимостью заполнения различных бумажных документов, с помощью внедренной системы была сведена к обмену данными для устранения неполадок в едином программном пространстве. Сотрудники транспортной компании видят на экране монитора весь свой автопарк благодаря установленным GPS-трекерам. Они просматривают поступившие от районов заявки, анализируют текущее местоположение транспорта и техники, и оперативно принимают решения по ее эффективному перераспределению. Это значительно упрощает работу всех сотрудников водоканала, задействованных в устранении последствий повреждений. Все работают в режиме реального времени на одной платформе – скорость принятия решений увеличивается в разы!

Проект продолжает развиваться – АО «Ростовводоканал» заинтересован в наращивании функционала, поскольку подобные технологические инновации поднимают качество предоставления услуг населению на новый уровень: чем быстрее принимаются решения, тем быстрее бригада выезжает на место. А значит, от скорости аналитической работы напрямую зависит скорость выполнения плановых и восстановительных работ. Показатели, которых АО «Ростовводоканал» удалось добиться за несколько месяцев использования системы, вдохновляют их на продолжение инновационного пути развития.

32f8b35f8f545b0da549a58b9dad4ff2.jpg e1c0ad0f1e8cb8f63dab2341fb7e2148.jpg


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу автоматизировать отработку аварийных заявок
[~DETAIL_TEXT] =>
1.png
  • Разработка информационной системы "Горячая линия".
2.png
  1. Автоматизация процесса отработки аварийных заявок (приёма, регистрации и передачи оперативной информации) в водоканале для облегчения процесса распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная водоканалу территория;
  2. Своевременное информирование руководства и структурных подразделений о ходе восстановительных (ремонтных) работ;
  3. Сокращение сроков формирования отчетной информации.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

С конца 2016 года в АО «Ростовводоканал» запущена в промышленную эксплуатацию система «Горячая линия» разработки DATUM Group. Система автоматизирует отработку аварийных заявок в водоканале, тем самым облегчая и переводя в электронный формат процесс распределения заявок и техники по районам, на которые поделена подконтрольная «Ростовводоканалу» территория. Параллельно системой пользуются смежные с диспетчерской службой подразделения, занимающиеся благоустройством водопроводно-канализационной инфраструктуры и плановыми работами по развитию сети. К середине апреля через систему прошло уже 18 119 заявок. Специалисты группы компаний DATUM продолжают оказывать тех.поддержку системы.

Специфика отработки бригадами повреждений на сетях в АО «Ростовводоканал» заключается в том, что вся техника предприятия располагается в автопарке в головном офисе. При этом сеть поделена на 4 технологических района. Для устранения сбоев в подаче воды или работы канализации поступившая от абонента заявка должна быть перенаправлена из центра в район повреждения, после чего специалисты на местах осуществляют заказ необходимого транспорта и техники. Та же схема используется для проведения плановых работ. Внутри транспортной компании происходит распределение транспорта и техники для отработки заявок технологических районов.

Эта процедура, сопровождавшаяся ранее еще и необходимостью заполнения различных бумажных документов, с помощью внедренной системы была сведена к обмену данными для устранения неполадок в едином программном пространстве. Сотрудники транспортной компании видят на экране монитора весь свой автопарк благодаря установленным GPS-трекерам. Они просматривают поступившие от районов заявки, анализируют текущее местоположение транспорта и техники, и оперативно принимают решения по ее эффективному перераспределению. Это значительно упрощает работу всех сотрудников водоканала, задействованных в устранении последствий повреждений. Все работают в режиме реального времени на одной платформе – скорость принятия решений увеличивается в разы!

Проект продолжает развиваться – АО «Ростовводоканал» заинтересован в наращивании функционала, поскольку подобные технологические инновации поднимают качество предоставления услуг населению на новый уровень: чем быстрее принимаются решения, тем быстрее бригада выезжает на место. А значит, от скорости аналитической работы напрямую зависит скорость выполнения плановых и восстановительных работ. Показатели, которых АО «Ростовводоканал» удалось добиться за несколько месяцев использования системы, вдохновляют их на продолжение инновационного пути развития.

32f8b35f8f545b0da549a58b9dad4ff2.jpg e1c0ad0f1e8cb8f63dab2341fb7e2148.jpg


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу автоматизировать отработку аварийных заявок
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [SEARCHABLE_CONTENT] => РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" ДЛЯ АО "РОСТОВВОДОКАНАЛ" [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/942/9421865A9DBE61CD52A714A7535E8BB1.PNG ] - РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ". [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/315/3153B1CC90941A1C97C0F06B897031EE.PNG ] - АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОТРАБОТКИ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК (ПРИЁМА, РЕГИСТРАЦИИ И ПЕРЕДАЧИ ОПЕРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ) В ВОДОКАНАЛЕ ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ ПРОЦЕССА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАЯВОК И ТЕХНИКИ ПО РАЙОНАМ, НА КОТОРЫЕ ПОДЕЛЕНА ПОДКОНТРОЛЬНАЯ ВОДОКАНАЛУ ТЕРРИТОРИЯ; - СВОЕВРЕМЕННОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ РУКОВОДСТВА И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ О ХОДЕ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ (РЕМОНТНЫХ) РАБОТ; - СОКРАЩЕНИЕ СРОКОВ ФОРМИРОВАНИЯ ОТЧЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/B92/B92611AE467C02D5873144E0C14B5310.PNG ] - АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ». ---------------------- С КОНЦА 2016 ГОДА В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАПУЩЕНА В ПРОМЫШЛЕННУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМА «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РАЗРАБОТКИ DATUM GROUP. СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРУЕТ ОТРАБОТКУ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК В ВОДОКАНАЛЕ, ТЕМ САМЫМ ОБЛЕГЧАЯ И ПЕРЕВОДЯ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ФОРМАТ ПРОЦЕСС РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАЯВОК И ТЕХНИКИ ПО РАЙОНАМ, НА КОТОРЫЕ ПОДЕЛЕНА ПОДКОНТРОЛЬНАЯ «РОСТОВВОДОКАНАЛУ» ТЕРРИТОРИЯ. ПАРАЛЛЕЛЬНО СИСТЕМОЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ СМЕЖНЫЕ С ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ЗАНИМАЮЩИЕСЯ БЛАГОУСТРОЙСТВОМ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПЛАНОВЫМИ РАБОТАМИ ПО РАЗВИТИЮ СЕТИ. К СЕРЕДИНЕ АПРЕЛЯ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ПРОШЛО УЖЕ 18 119 ЗАЯВОК. СПЕЦИАЛИСТЫ ГРУППЫ КОМПАНИЙ DATUM ПРОДОЛЖАЮТ ОКАЗЫВАТЬ ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ СИСТЕМЫ. СПЕЦИФИКА ОТРАБОТКИ БРИГАДАМИ ПОВРЕЖДЕНИЙ НА СЕТЯХ В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ВСЯ ТЕХНИКА ПРЕДПРИЯТИЯ РАСПОЛАГАЕТСЯ В АВТОПАРКЕ В ГОЛОВНОМ ОФИСЕ. ПРИ ЭТОМ СЕТЬ ПОДЕЛЕНА НА 4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЙОНА. ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ СБОЕВ В ПОДАЧЕ ВОДЫ ИЛИ РАБОТЫ КАНАЛИЗАЦИИ ПОСТУПИВШАЯ ОТ АБОНЕНТА ЗАЯВКА ДОЛЖНА БЫТЬ ПЕРЕНАПРАВЛЕНА ИЗ ЦЕНТРА В РАЙОН ПОВРЕЖДЕНИЯ, ПОСЛЕ ЧЕГО СПЕЦИАЛИСТЫ НА МЕСТАХ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ЗАКАЗ НЕОБХОДИМОГО ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ. ТА ЖЕ СХЕМА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАНОВЫХ РАБОТ. ВНУТРИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ ДЛЯ ОТРАБОТКИ ЗАЯВОК ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЙОНОВ. ЭТА ПРОЦЕДУРА, СОПРОВОЖДАВШАЯСЯ РАНЕЕ ЕЩЕ И НЕОБХОДИМОСТЬЮ ЗАПОЛНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ БУМАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ, С ПОМОЩЬЮ ВНЕДРЕННОЙ СИСТЕМЫ БЫЛА СВЕДЕНА К ОБМЕНУ ДАННЫМИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК В ЕДИНОМ ПРОГРАММНОМ ПРОСТРАНСТВЕ. СОТРУДНИКИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ВИДЯТ НА ЭКРАНЕ МОНИТОРА ВЕСЬ СВОЙ АВТОПАРК БЛАГОДАРЯ УСТАНОВЛЕННЫМ GPS-ТРЕКЕРАМ. ОНИ ПРОСМАТРИВАЮТ ПОСТУПИВШИЕ ОТ РАЙОНОВ ЗАЯВКИ, АНАЛИЗИРУЮТ ТЕКУЩЕЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ, И ОПЕРАТИВНО ПРИНИМАЮТ РЕШЕНИЯ ПО ЕЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЮ. ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНО УПРОЩАЕТ РАБОТУ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ВОДОКАНАЛА, ЗАДЕЙСТВОВАННЫХ В УСТРАНЕНИИ ПОСЛЕДСТВИЙ ПОВРЕЖДЕНИЙ. ВСЕ РАБОТАЮТ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ НА ОДНОЙ ПЛАТФОРМЕ – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ В РАЗЫ! ПРОЕКТ ПРОДОЛЖАЕТ РАЗВИВАТЬСЯ – АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАИНТЕРЕСОВАН В НАРАЩИВАНИИ ФУНКЦИОНАЛА, ПОСКОЛЬКУ ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ ПОДНИМАЮТ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ: ЧЕМ БЫСТРЕЕ ПРИНИМАЮТСЯ РЕШЕНИЯ, ТЕМ БЫСТРЕЕ БРИГАДА ВЫЕЗЖАЕТ НА МЕСТО. А ЗНАЧИТ, ОТ СКОРОСТИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ СКОРОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТ. ПОКАЗАТЕЛИ, КОТОРЫХ АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» УДАЛОСЬ ДОБИТЬСЯ ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ, ВДОХНОВЛЯЮТ ИХ НА ПРОДОЛЖЕНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПУТИ РАЗВИТИЯ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/80D/80D7BA30CB55B5D703DD491D2A83FAFF.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/80D/80D7BA30CB55B5D703DD491D2A83FAFF.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/ED7/ED7A181600654362D820990E557434FE.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/ED7/ED7A181600654362D820990E557434FE.JPG ] ---------------------- ЗА ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ДАННОМУ ПРОДУКТУ, А ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО РЕШЕНИЮ ИМЕННО ВАШЕГО ВОПРОСА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ: [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ХОЧУ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ОТРАБОТКУ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК [ /CONTACTS/#FORM ] [~SEARCHABLE_CONTENT] => РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" ДЛЯ АО "РОСТОВВОДОКАНАЛ" [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/942/9421865A9DBE61CD52A714A7535E8BB1.PNG ] - РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ". [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/315/3153B1CC90941A1C97C0F06B897031EE.PNG ] - АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОТРАБОТКИ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК (ПРИЁМА, РЕГИСТРАЦИИ И ПЕРЕДАЧИ ОПЕРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ) В ВОДОКАНАЛЕ ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ ПРОЦЕССА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАЯВОК И ТЕХНИКИ ПО РАЙОНАМ, НА КОТОРЫЕ ПОДЕЛЕНА ПОДКОНТРОЛЬНАЯ ВОДОКАНАЛУ ТЕРРИТОРИЯ; - СВОЕВРЕМЕННОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ РУКОВОДСТВА И СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ О ХОДЕ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ (РЕМОНТНЫХ) РАБОТ; - СОКРАЩЕНИЕ СРОКОВ ФОРМИРОВАНИЯ ОТЧЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/B92/B92611AE467C02D5873144E0C14B5310.PNG ] - АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ». ---------------------- С КОНЦА 2016 ГОДА В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАПУЩЕНА В ПРОМЫШЛЕННУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМА «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» РАЗРАБОТКИ DATUM GROUP. СИСТЕМА АВТОМАТИЗИРУЕТ ОТРАБОТКУ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК В ВОДОКАНАЛЕ, ТЕМ САМЫМ ОБЛЕГЧАЯ И ПЕРЕВОДЯ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ФОРМАТ ПРОЦЕСС РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАЯВОК И ТЕХНИКИ ПО РАЙОНАМ, НА КОТОРЫЕ ПОДЕЛЕНА ПОДКОНТРОЛЬНАЯ «РОСТОВВОДОКАНАЛУ» ТЕРРИТОРИЯ. ПАРАЛЛЕЛЬНО СИСТЕМОЙ ПОЛЬЗУЮТСЯ СМЕЖНЫЕ С ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ЗАНИМАЮЩИЕСЯ БЛАГОУСТРОЙСТВОМ ВОДОПРОВОДНО-КАНАЛИЗАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ И ПЛАНОВЫМИ РАБОТАМИ ПО РАЗВИТИЮ СЕТИ. К СЕРЕДИНЕ АПРЕЛЯ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ПРОШЛО УЖЕ 18 119 ЗАЯВОК. СПЕЦИАЛИСТЫ ГРУППЫ КОМПАНИЙ DATUM ПРОДОЛЖАЮТ ОКАЗЫВАТЬ ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ СИСТЕМЫ. СПЕЦИФИКА ОТРАБОТКИ БРИГАДАМИ ПОВРЕЖДЕНИЙ НА СЕТЯХ В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ВСЯ ТЕХНИКА ПРЕДПРИЯТИЯ РАСПОЛАГАЕТСЯ В АВТОПАРКЕ В ГОЛОВНОМ ОФИСЕ. ПРИ ЭТОМ СЕТЬ ПОДЕЛЕНА НА 4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЙОНА. ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ СБОЕВ В ПОДАЧЕ ВОДЫ ИЛИ РАБОТЫ КАНАЛИЗАЦИИ ПОСТУПИВШАЯ ОТ АБОНЕНТА ЗАЯВКА ДОЛЖНА БЫТЬ ПЕРЕНАПРАВЛЕНА ИЗ ЦЕНТРА В РАЙОН ПОВРЕЖДЕНИЯ, ПОСЛЕ ЧЕГО СПЕЦИАЛИСТЫ НА МЕСТАХ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ЗАКАЗ НЕОБХОДИМОГО ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ. ТА ЖЕ СХЕМА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАНОВЫХ РАБОТ. ВНУТРИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПРОИСХОДИТ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ ДЛЯ ОТРАБОТКИ ЗАЯВОК ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЙОНОВ. ЭТА ПРОЦЕДУРА, СОПРОВОЖДАВШАЯСЯ РАНЕЕ ЕЩЕ И НЕОБХОДИМОСТЬЮ ЗАПОЛНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ БУМАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ, С ПОМОЩЬЮ ВНЕДРЕННОЙ СИСТЕМЫ БЫЛА СВЕДЕНА К ОБМЕНУ ДАННЫМИ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ НЕПОЛАДОК В ЕДИНОМ ПРОГРАММНОМ ПРОСТРАНСТВЕ. СОТРУДНИКИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ВИДЯТ НА ЭКРАНЕ МОНИТОРА ВЕСЬ СВОЙ АВТОПАРК БЛАГОДАРЯ УСТАНОВЛЕННЫМ GPS-ТРЕКЕРАМ. ОНИ ПРОСМАТРИВАЮТ ПОСТУПИВШИЕ ОТ РАЙОНОВ ЗАЯВКИ, АНАЛИЗИРУЮТ ТЕКУЩЕЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ТРАНСПОРТА И ТЕХНИКИ, И ОПЕРАТИВНО ПРИНИМАЮТ РЕШЕНИЯ ПО ЕЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЮ. ЭТО ЗНАЧИТЕЛЬНО УПРОЩАЕТ РАБОТУ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ВОДОКАНАЛА, ЗАДЕЙСТВОВАННЫХ В УСТРАНЕНИИ ПОСЛЕДСТВИЙ ПОВРЕЖДЕНИЙ. ВСЕ РАБОТАЮТ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ НА ОДНОЙ ПЛАТФОРМЕ – СКОРОСТЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ В РАЗЫ! ПРОЕКТ ПРОДОЛЖАЕТ РАЗВИВАТЬСЯ – АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» ЗАИНТЕРЕСОВАН В НАРАЩИВАНИИ ФУНКЦИОНАЛА, ПОСКОЛЬКУ ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ ПОДНИМАЮТ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ: ЧЕМ БЫСТРЕЕ ПРИНИМАЮТСЯ РЕШЕНИЯ, ТЕМ БЫСТРЕЕ БРИГАДА ВЫЕЗЖАЕТ НА МЕСТО. А ЗНАЧИТ, ОТ СКОРОСТИ АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ СКОРОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНОВЫХ И ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ РАБОТ. ПОКАЗАТЕЛИ, КОТОРЫХ АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» УДАЛОСЬ ДОБИТЬСЯ ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ, ВДОХНОВЛЯЮТ ИХ НА ПРОДОЛЖЕНИЕ ИННОВАЦИОННОГО ПУТИ РАЗВИТИЯ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/80D/80D7BA30CB55B5D703DD491D2A83FAFF.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/80D/80D7BA30CB55B5D703DD491D2A83FAFF.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/ED7/ED7A181600654362D820990E557434FE.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/ED7/ED7A181600654362D820990E557434FE.JPG ] ---------------------- ЗА ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ДАННОМУ ПРОДУКТУ, А ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО РЕШЕНИЮ ИМЕННО ВАШЕГО ВОПРОСА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ: [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ХОЧУ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ОТРАБОТКУ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК [ /CONTACTS/#FORM ] [WF_STATUS_ID] => 1 [~WF_STATUS_ID] => 1 [WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [~WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [WF_LAST_HISTORY_ID] => [~WF_LAST_HISTORY_ID] => [WF_NEW] => [~WF_NEW] => [LOCK_STATUS] => green [~LOCK_STATUS] => green [WF_LOCKED_BY] => [~WF_LOCKED_BY] => [WF_DATE_LOCK] => [~WF_DATE_LOCK] => [WF_COMMENTS] => [~WF_COMMENTS] => [IN_SECTIONS] => N [~IN_SECTIONS] => N [SHOW_COUNTER] => [~SHOW_COUNTER] => [SHOW_COUNTER_START] => [~SHOW_COUNTER_START] => [SHOW_COUNTER_START_X] => [~SHOW_COUNTER_START_X] => [CODE] => [~CODE] => [TAGS] => [~TAGS] => [XML_ID] => 4076 [~XML_ID] => 4076 [EXTERNAL_ID] => 4076 [~EXTERNAL_ID] => 4076 [TMP_ID] => 0 [~TMP_ID] => 0 [USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LOCKED_USER_NAME] => [~LOCKED_USER_NAME] => [CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [LID] => s2 [~LID] => s2 [IBLOCK_TYPE_ID] => projects [~IBLOCK_TYPE_ID] => projects [IBLOCK_CODE] => projects [~IBLOCK_CODE] => projects [IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [~IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4076/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4076/ [LIST_PAGE_URL] => /projects/ [~LIST_PAGE_URL] => /projects/ [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [CREATED_DATE] => 2020.06.16 [~CREATED_DATE] => 2020.06.16 [BP_PUBLISHED] => Y [~BP_PUBLISHED] => Y ) )

Новости

30 июля

Отраслевые решения / DATUM SOFT НА ЭКВАТЭК 2021

В четвертый раз принимаем участие в международной выставке "Вода: экология и технология"

20 июля

Отраслевые решения / Обновление дизайна и картографической основы ГИС РО

Специалисты DATUM Soft завершили проект модернизации открытой части геоинформационной системы Ростовской области

12 июня

С Днем России!

Давайте отметим этот день также весело, как ребята на иллюстрации!

Публикации

20 июля

Региональная ГИС / В минсвязи Ростовской области поделились промежуточными итогами развития ГИС региона

С начала 2021 года оцифровано 180 населенных пунктов в 15 муниципальных районах.

24 марта

Региональная ГИС / DATUM Soft в числе компаний-призеров Ростовской области в конкурсе IT-решений

В Ростовской области сразу несколько компаний-разработчиков IT-решений заняли призовые места на конкурсе «ПРОФ-IT.Инновация».

24 марта

Региональная ГИС / ГИС РО попала в тройку лучших на конкурсе "ПРОФ-IT.Инновация"

Геоинформационная система Ростовской области, созданная и усовершенствованная разработчиками DATUM Soft, заняла 2 место во всероссийском конкурсе "ПРОФ-IT.Инновация" в номинации "Простр...