Клиенты и партнеры Отзывы и награды Лицензии Контакты Работай у нас
8 (863) 303 20 64


Расширение функциональных и аналитических возможностей системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»

1.png
  • Модернизация системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»
2.png
  1. Автоматизация новых бизнес-процессов заказчика;
  2. Вовлечение новых групп пользователей в производственный процесс, реализованный в системе;
  3. Оптимизация производительности системы;
  4. Оптимизация пользовательского интерфейса системы.
3.png
  • АО «Ростовводоканал»

В 2020 году наш проект – информационная система «Горячая линия», которую мы разработали для ростовского водоканала, подверглась серьезным изменениям, а точнее – система была переписана практически заново. Рассказываем обо всех новшествах по порядку.

Клиентскую часть системы перевели на новый фреймворк Vue.js, который в дальнейшем позволит внедрять новые функции быстрее и проще. Как следствие, само web-приложение стало работать в разы быстрее. Также специалисты сделали полный редизайн системы и мобильных приложений. Интерфейс стал более современным, удобным и интуитивно понятным.

Мобильное приложение «Мастер» до и после модернизации

tel1.png tel2.png
strelka100.png
tel3.png tel4.png

Модуль «Электронная диспетчерская» до и после модернизации

001-0.png
strelka100.png
002-0.png

Помимо обновленного дизайна, была переосмыслена логика работы некоторых модулей. Например, ранее модули «Заказ техники» и «АТЦ» были представлены в виде списка заказов техники, теперь для управления заказами и выдачей техники используется календарь, на котором наглядно отображается время заказа техники, время фактической выдачи техники, время работы, ремонта и простоя. В модуле «Электронная диспетчерская» появились отдельные карточки бригады, в которых можно просмотреть список текущих заданий.

Карточка заявки до и после модернизации

003-0.png
strelka100.png
004-0.png

Карточка заявки приобрела не только новый дизайн, но и обновленную структуру. Специалистами полностью была изменена логика работы с заявками, появилась возможность добавлять этапы работы и фиксировать время перехода от одного этапа к другому. У пользователей системы появилось больше гибкости в работе с заявками и плановыми работами: специалисты убрали строгую последовательность этапов и реализовали возможность создавать нужные этапы работ в любой момент по необходимости.

Большой объем работ был посвящен внедрению новых сложных аналитических отчетов, а также оптимизации старых отчетов. Теперь выгрузка отчетов даже за длительный период с большим объемом данных занимает всего несколько секунд.

Созданы следующие отчеты:

В системе появились новые модули – статистика, история действий пользователей и архив. Статистика представляет собой аналитическую панель с информацией о текущей ситуации по аварийности и выполнению работ в виде графиков и тепловой карты аварий с возможностью выбрать данные за нужный период.

Модуль «Архив» был разработан для хранения выполненных заявок, плановых работ и отключений за прошлые периоды. Архив позволяет очистить основные журналы от неактуальных записей, а в случае необходимости быстро получить к ним доступ или сформировать отчет.

Модуль «История действий» позволяет администраторам системы отслеживать работу пользователей, выявлять ошибки и нарушения для их дальнейшего исправления.

005-0.png

За 5 лет работы «Горячей линии» в «Ростовводоканале» расширен функционал системы и обновлен дизайн. Сотрудники группы компаний DATUM продолжают работать над системой, чтобы еще больше автоматизировать и ускорить процесс регистрации аварийных заявок.


За подробной информацией по данному направлению работ, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу систему "Горячая линия"
к списку проектов
Array
(
    [FILE] => /home/d/datum11938/datum-soft.ru/public_html/bitrix/templates/.default/iblock_s2/projects/index.php
    [ELEMENT] => Array
        (
            [PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4857
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4857
            [ID] => 4163
            [~ID] => 4163
            [TIMESTAMP_X] => 02.07.2022 22:28:30
            [~TIMESTAMP_X] => 02.07.2022 22:28:30
            [TIMESTAMP_X_UNIX] => 1656790110
            [~TIMESTAMP_X_UNIX] => 1656790110
            [MODIFIED_BY] => 1
            [~MODIFIED_BY] => 1
            [DATE_CREATE] => 06.12.2021 16:23:59
            [~DATE_CREATE] => 06.12.2021 16:23:59
            [DATE_CREATE_UNIX] => 1638797039
            [~DATE_CREATE_UNIX] => 1638797039
            [CREATED_BY] => 1
            [~CREATED_BY] => 1
            [IBLOCK_ID] => 30
            [~IBLOCK_ID] => 30
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [ACTIVE_FROM] => 
            [~ACTIVE_FROM] => 
            [ACTIVE_TO] => 
            [~ACTIVE_TO] => 
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [DATE_ACTIVE_TO] => 
            [~DATE_ACTIVE_TO] => 
            [SORT] => 500
            [~SORT] => 500
            [NAME] => Расширение функциональных и аналитических возможностей системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»
            [~NAME] => Расширение функциональных и аналитических возможностей системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»
            [PREVIEW_PICTURE] => 
            [~PREVIEW_PICTURE] => 
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DETAIL_PICTURE] => 6078
            [~DETAIL_PICTURE] => 6078
            [DETAIL_TEXT] => 
1.png
  • Модернизация системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»
2.png
  1. Автоматизация новых бизнес-процессов заказчика;
  2. Вовлечение новых групп пользователей в производственный процесс, реализованный в системе;
  3. Оптимизация производительности системы;
  4. Оптимизация пользовательского интерфейса системы.
3.png
  • АО «Ростовводоканал»

В 2020 году наш проект – информационная система «Горячая линия», которую мы разработали для ростовского водоканала, подверглась серьезным изменениям, а точнее – система была переписана практически заново. Рассказываем обо всех новшествах по порядку.

Клиентскую часть системы перевели на новый фреймворк Vue.js, который в дальнейшем позволит внедрять новые функции быстрее и проще. Как следствие, само web-приложение стало работать в разы быстрее. Также специалисты сделали полный редизайн системы и мобильных приложений. Интерфейс стал более современным, удобным и интуитивно понятным.

Мобильное приложение «Мастер» до и после модернизации

tel1.png tel2.png
strelka100.png
tel3.png tel4.png

Модуль «Электронная диспетчерская» до и после модернизации

001-0.png
strelka100.png
002-0.png

Помимо обновленного дизайна, была переосмыслена логика работы некоторых модулей. Например, ранее модули «Заказ техники» и «АТЦ» были представлены в виде списка заказов техники, теперь для управления заказами и выдачей техники используется календарь, на котором наглядно отображается время заказа техники, время фактической выдачи техники, время работы, ремонта и простоя. В модуле «Электронная диспетчерская» появились отдельные карточки бригады, в которых можно просмотреть список текущих заданий.

Карточка заявки до и после модернизации

003-0.png
strelka100.png
004-0.png

Карточка заявки приобрела не только новый дизайн, но и обновленную структуру. Специалистами полностью была изменена логика работы с заявками, появилась возможность добавлять этапы работы и фиксировать время перехода от одного этапа к другому. У пользователей системы появилось больше гибкости в работе с заявками и плановыми работами: специалисты убрали строгую последовательность этапов и реализовали возможность создавать нужные этапы работ в любой момент по необходимости.

Большой объем работ был посвящен внедрению новых сложных аналитических отчетов, а также оптимизации старых отчетов. Теперь выгрузка отчетов даже за длительный период с большим объемом данных занимает всего несколько секунд.

Созданы следующие отчеты:

  • по коммерческой деятельности;
  • по отключению абонентов;
  • по анализу времени задействования транспорта;
  • по выполненным работам по кап. ремонтам;
  • по плану проекта производства работ (ППР).

В системе появились новые модули – статистика, история действий пользователей и архив. Статистика представляет собой аналитическую панель с информацией о текущей ситуации по аварийности и выполнению работ в виде графиков и тепловой карты аварий с возможностью выбрать данные за нужный период.

Модуль «Архив» был разработан для хранения выполненных заявок, плановых работ и отключений за прошлые периоды. Архив позволяет очистить основные журналы от неактуальных записей, а в случае необходимости быстро получить к ним доступ или сформировать отчет.

Модуль «История действий» позволяет администраторам системы отслеживать работу пользователей, выявлять ошибки и нарушения для их дальнейшего исправления.

005-0.png

За 5 лет работы «Горячей линии» в «Ростовводоканале» расширен функционал системы и обновлен дизайн. Сотрудники группы компаний DATUM продолжают работать над системой, чтобы еще больше автоматизировать и ускорить процесс регистрации аварийных заявок.


За подробной информацией по данному направлению работ, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу систему "Горячая линия"
[~DETAIL_TEXT] =>
1.png
  • Модернизация системы «Горячая линия» в АО «Ростовводоканал»
2.png
  1. Автоматизация новых бизнес-процессов заказчика;
  2. Вовлечение новых групп пользователей в производственный процесс, реализованный в системе;
  3. Оптимизация производительности системы;
  4. Оптимизация пользовательского интерфейса системы.
3.png
  • АО «Ростовводоканал»

В 2020 году наш проект – информационная система «Горячая линия», которую мы разработали для ростовского водоканала, подверглась серьезным изменениям, а точнее – система была переписана практически заново. Рассказываем обо всех новшествах по порядку.

Клиентскую часть системы перевели на новый фреймворк Vue.js, который в дальнейшем позволит внедрять новые функции быстрее и проще. Как следствие, само web-приложение стало работать в разы быстрее. Также специалисты сделали полный редизайн системы и мобильных приложений. Интерфейс стал более современным, удобным и интуитивно понятным.

Мобильное приложение «Мастер» до и после модернизации

tel1.png tel2.png
strelka100.png
tel3.png tel4.png

Модуль «Электронная диспетчерская» до и после модернизации

001-0.png
strelka100.png
002-0.png

Помимо обновленного дизайна, была переосмыслена логика работы некоторых модулей. Например, ранее модули «Заказ техники» и «АТЦ» были представлены в виде списка заказов техники, теперь для управления заказами и выдачей техники используется календарь, на котором наглядно отображается время заказа техники, время фактической выдачи техники, время работы, ремонта и простоя. В модуле «Электронная диспетчерская» появились отдельные карточки бригады, в которых можно просмотреть список текущих заданий.

Карточка заявки до и после модернизации

003-0.png
strelka100.png
004-0.png

Карточка заявки приобрела не только новый дизайн, но и обновленную структуру. Специалистами полностью была изменена логика работы с заявками, появилась возможность добавлять этапы работы и фиксировать время перехода от одного этапа к другому. У пользователей системы появилось больше гибкости в работе с заявками и плановыми работами: специалисты убрали строгую последовательность этапов и реализовали возможность создавать нужные этапы работ в любой момент по необходимости.

Большой объем работ был посвящен внедрению новых сложных аналитических отчетов, а также оптимизации старых отчетов. Теперь выгрузка отчетов даже за длительный период с большим объемом данных занимает всего несколько секунд.

Созданы следующие отчеты:

  • по коммерческой деятельности;
  • по отключению абонентов;
  • по анализу времени задействования транспорта;
  • по выполненным работам по кап. ремонтам;
  • по плану проекта производства работ (ППР).

В системе появились новые модули – статистика, история действий пользователей и архив. Статистика представляет собой аналитическую панель с информацией о текущей ситуации по аварийности и выполнению работ в виде графиков и тепловой карты аварий с возможностью выбрать данные за нужный период.

Модуль «Архив» был разработан для хранения выполненных заявок, плановых работ и отключений за прошлые периоды. Архив позволяет очистить основные журналы от неактуальных записей, а в случае необходимости быстро получить к ним доступ или сформировать отчет.

Модуль «История действий» позволяет администраторам системы отслеживать работу пользователей, выявлять ошибки и нарушения для их дальнейшего исправления.

005-0.png

За 5 лет работы «Горячей линии» в «Ростовводоканале» расширен функционал системы и обновлен дизайн. Сотрудники группы компаний DATUM продолжают работать над системой, чтобы еще больше автоматизировать и ускорить процесс регистрации аварийных заявок.


За подробной информацией по данному направлению работ, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 (863) 303-20-64

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу систему "Горячая линия"
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [SEARCHABLE_CONTENT] => РАСШИРЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ И АНАЛИТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СИСТЕМЫ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (863) 303-20-64 [ TEL: 88633032064 ] [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ПИШИТЕ НА SOFT@DATUM-SOFT.RU [ MAILTO:SOFT@DATUM-SOFT.RU ] ХОЧУ СИСТЕМУ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" [ # ] [~SEARCHABLE_CONTENT] => РАСШИРЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ И АНАЛИТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СИСТЕМЫ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» В АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ» [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (863) 303-20-64 [ TEL: 88633032064 ] [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ПИШИТЕ НА SOFT@DATUM-SOFT.RU [ MAILTO:SOFT@DATUM-SOFT.RU ] ХОЧУ СИСТЕМУ "ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ" [ # ] [WF_STATUS_ID] => 1 [~WF_STATUS_ID] => 1 [WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [~WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [WF_LAST_HISTORY_ID] => [~WF_LAST_HISTORY_ID] => [WF_NEW] => [~WF_NEW] => [LOCK_STATUS] => green [~LOCK_STATUS] => green [WF_LOCKED_BY] => [~WF_LOCKED_BY] => [WF_DATE_LOCK] => [~WF_DATE_LOCK] => [WF_COMMENTS] => [~WF_COMMENTS] => [IN_SECTIONS] => N [~IN_SECTIONS] => N [SHOW_COUNTER] => [~SHOW_COUNTER] => [SHOW_COUNTER_START] => [~SHOW_COUNTER_START] => [SHOW_COUNTER_START_X] => [~SHOW_COUNTER_START_X] => [CODE] => [~CODE] => [TAGS] => [~TAGS] => [XML_ID] => 4163 [~XML_ID] => 4163 [EXTERNAL_ID] => 4163 [~EXTERNAL_ID] => 4163 [TMP_ID] => 0 [~TMP_ID] => 0 [USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LOCKED_USER_NAME] => [~LOCKED_USER_NAME] => [CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [LID] => s2 [~LID] => s2 [IBLOCK_TYPE_ID] => projects [~IBLOCK_TYPE_ID] => projects [IBLOCK_CODE] => projects [~IBLOCK_CODE] => projects [IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [~IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4163/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4163/ [LIST_PAGE_URL] => /projects/ [~LIST_PAGE_URL] => /projects/ [CANONICAL_PAGE_URL] => https://datum-soft.ru/projects/4163/ [~CANONICAL_PAGE_URL] => https://datum-soft.ru/projects/4163/ [CREATED_DATE] => 2021.12.06 [~CREATED_DATE] => 2021.12.06 [BP_PUBLISHED] => Y [~BP_PUBLISHED] => Y ) )

Новости

21 сентября

Приняли участие в выставке водных технологий EcwaExpo!

Мероприятие проходило в Москве в течение трех дней

13 сентября

С Днем программиста!

Поздравляем всех, кто напрямую связан с программированием и новыми технологиями!

09 сентября

Отраслевые решения / Датум ГИС на новом маркетплейсе отечественного ПО

Маркетплейс задуман как площадка для взаимодействия правообладателей и заказчиков, которые хотят получить доверенное программное обеспечение

Публикации

19 сентября

Отраслевые решения / DATUM Soft вошла в рэнкинг крупнейших IT-компаний юга России, по данным "Эксперт ЮГ"

Рэнкинг состоит из 100 организаций, деятельность которых связана с разработкой компьютерного обеспечения, информационной безопасностью и оказанием услуг в сфере информационных технологий

13 июля

ГИС в сельском хозяйстве / Коммерсантъ о ГИС мониторинга земель с/х назначения Ростовской области

Наши программисты разработали систему еще в 2013 году

21 июня

ГИСОГД / Публичные слушания ПЗЗ Севастополя на портале ГИСОГД

Открытый портал создан и обновлен нашими разработчиками!