Выполненные работы
- Внедрение коробочного решения Датум АВР в Щелковском водоканале
Цели проекта
- Автоматизация процессов, связанных с учетом и отработкой аварийных заявок, поступающих в диспетчерскую службу от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения;
- Повышение контроля и качества отработки заявок и обращений;
- Обеспечение и сокращение сроков подготовки отчетной документации по данным, зарегистрированным в Датум АВР;
- Повышение оперативности работы с документами, хранимыми в Датум АВР;
- Анализ текущей ситуации по выполняемым работам с использованием картографической информации и графических отчетов
Заказчик
- МУП «Межрайонный Щелковский Водоканал»
«Датум АВР» – система с модульной архитектурой, которая позволяет после внедрения базовой версии развивать функционал поэтапно и модернизировать его под требования ресурсоснабжающих организаций.
Работа по внедрению и настройке системы в МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал» была выполнена оперативно за счет использования коробочного решения. С февраля 2022 года сотрудники водоканала тестируют систему.
Специалисты внедрили 1-й функциональный блок «Датум АВР» и «Датум АВР: Полевой персонал». Что из себя представляют эти два блока? Базовое решение системы содержит все необходимые функции для первичной оптимизации процессов аварийно-восстановительных работ в водоканале: создание аварийных заявок на основании обращений, их регистрация, ведение электронного журнала полевых работ и многое другое!
В базовую часть входят модули:
- электронный журнал обращений
- электронный журнал заявок
- электронный журнал плановых работ
- электронный журнал отключений
- интерактивная карта
- блок статистики по проблемным участкам сети
- электронный архив журналов
На втором этапе внедрения мастера бригад и участков становятся полноценным пользователями системы. Базовое решение дополняется модулем «Наряды», который позволяет назначать задания аварийным бригадам и просматривать список нарядов по каждой бригаде, также у полевого персонала появляется свое мобильное приложение «Мастер».
Особенностью проекта стала зона ответственности заказчика. Щелковский водоканал обслуживает Щелковский городской округ, Пушкинский городской округ и Лосино-Петровский городской округ Московской области. Датум АВР позволит более оперативно реагировать на аварию на такой большой территории.
Помимо Щелковского водоканала пользователями системы станут: филиал «Теплоресурс», которому переданы в эксплуатацию объекты теплоснабжения (котельные и тепловые сети), и объединение управляющих компаний «Жилищник». Они будут также работать с заявками, но уже по специфике своей деятельности.
