Клиенты и партнеры Контакты Работай у нас
8 800 333 65 00


Внедрение "Электронной диспетчерской" в АО "Ростовводоканал"

1.png
  • Создание подсистемы «Электронная диспетчерская» в рамках модернизации информационной системы «Горячая линия».
2.png
  1. Повышение эффективности выполнения производственных и ремонтных работ за счет автоматизации процессов взаимодействия (коммуникации) диспетчеров, полевого персонала и водителей через единую информационную систему.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

Ростовские разработчики из DATUM Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях».

Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном местоположении привязанных к нему бригад. В офисе, в пути или на аварийном объекте – мастер в любых условиях узнает о новых проблемах на его участке сети. Это помогает максимально оперативно реагировать на происходящие события в реальном времени. Помимо информирования приложение обладает помогающими в производственной деятельности функциями: в нем мастера определяют очередность отработки заявок, поступающих в личный кабинет из электронной диспетчерской, также они вносят в приложение данные по факту выполнения работ на объекте. Они описывают причину аварии, ее тип, перечень необходимых для устранения работ, необходимый для устранения срок, уточняют местоположение аварии; есть возможность фотофиксации.

5d0806df9d3ce7e0eed3655fe0c6ec58.jpg

5a96fa750a9030a9e3b7235411fa2949.jpg

c616f6978c0faf11ec0b0aae7fd05783.jpg

Одна из важных функций приложения в процесса отработки заявки – оповещение об отключении подачи воды по аварийному объекту или участку сети с указанием планируемой даты возобновления подачи. Это позволяет в режиме реального времени получать информацию, особенно волнующую потребителей. В системе «Горячая линия", частью которой является приложение, в том числе работают специалисты call-центра. Благодаря этой функции они могут предоставлять актуальную информацию обеспокоенным жителям города.

Важное преимущество внедренного решения: когда работники водоканала изменяют статус заявки на месте аварии, прикладывая к ней фотографии в подтверждение осуществленных работ, приложение автоматически отправляет в базу данные о месте и времени изменений. Зафиксированные данные защищены от правки в ручном режиме. Эти данные в будущем будут служить юридическим доказательством выполнения водоканалом всех мер предосторожности в процессе проведения ремонтных работ. Так приложение поможет при возникновении спорных ситуаций: бывают случаи, когда вопрос о том, были ли установлены предупреждающие знаки и ограждения на месте открытых люков, разрытых дорог и ям, принципиально важен.

Функционал приложения для водителей бригад позволяет принимать заявки от мастеров, обозначать свой статус на каждом этапе работы («В пути», «В работе», «Сломан» и т.д.). Подключаясь к встроенным в транспорт GPS-приемникам, приложение отображает местоположение машин на карте. Кроме того, приложение работает и как полноценный навигатор, помогая водителю выбрать лучший маршрут для прибытия в пункт назначения.

ccbc4b96bc5bc1b5ea29cbaf99903345.jpg

d7c6fd55092fde767a139e54439fcb31.jpg

Между мобильным приложением и базой данных электронной диспетчерской происходит постоянный обмен информацией в реальном времени: интеграция программных средств работает на ускорение процессов назначения бригады, ее прибытия на место аварии, вызова дополнительной техники и, соответственно, самого устранения аварии. С другой стороны, интеграция системы и приложения дает возможность полноценно и детально анализировать работу АДС и служб благоустройства. Такая база данных – еще один инструмент для руководства водоканала для планирования закупок оборудования, работы со штатом «полевых» сотрудников.


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу контролировать работу полевых сотрудников
к списку проектов
Array
(
    [FILE] => /home/d/datum11938/datum-soft.ru/public_html/bitrix/templates/.default/iblock_s2/projects/index.php
    [ELEMENT] => Array
        (
            [PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE] => 1129
            [PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4291
            [~PROPERTY_LINKING_VALUE_ID] => 4291
            [ID] => 4077
            [~ID] => 4077
            [TIMESTAMP_X] => 17.07.2020 14:38:45
            [~TIMESTAMP_X] => 17.07.2020 14:38:45
            [TIMESTAMP_X_UNIX] => 1594985925
            [~TIMESTAMP_X_UNIX] => 1594985925
            [MODIFIED_BY] => 1
            [~MODIFIED_BY] => 1
            [DATE_CREATE] => 16.06.2020 10:59:21
            [~DATE_CREATE] => 16.06.2020 10:59:21
            [DATE_CREATE_UNIX] => 1592294361
            [~DATE_CREATE_UNIX] => 1592294361
            [CREATED_BY] => 1
            [~CREATED_BY] => 1
            [IBLOCK_ID] => 30
            [~IBLOCK_ID] => 30
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
            [ACTIVE] => Y
            [~ACTIVE] => Y
            [ACTIVE_FROM] => 
            [~ACTIVE_FROM] => 
            [ACTIVE_TO] => 
            [~ACTIVE_TO] => 
            [DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [~DATE_ACTIVE_FROM] => 
            [DATE_ACTIVE_TO] => 
            [~DATE_ACTIVE_TO] => 
            [SORT] => 500
            [~SORT] => 500
            [NAME] => Внедрение "Электронной диспетчерской" в АО "Ростовводоканал"
            [~NAME] => Внедрение "Электронной диспетчерской" в АО "Ростовводоканал"
            [PREVIEW_PICTURE] => 
            [~PREVIEW_PICTURE] => 
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DETAIL_PICTURE] => 5517
            [~DETAIL_PICTURE] => 5517
            [DETAIL_TEXT] => 
1.png
  • Создание подсистемы «Электронная диспетчерская» в рамках модернизации информационной системы «Горячая линия».
2.png
  1. Повышение эффективности выполнения производственных и ремонтных работ за счет автоматизации процессов взаимодействия (коммуникации) диспетчеров, полевого персонала и водителей через единую информационную систему.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

Ростовские разработчики из DATUM Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях».

Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном местоположении привязанных к нему бригад. В офисе, в пути или на аварийном объекте – мастер в любых условиях узнает о новых проблемах на его участке сети. Это помогает максимально оперативно реагировать на происходящие события в реальном времени. Помимо информирования приложение обладает помогающими в производственной деятельности функциями: в нем мастера определяют очередность отработки заявок, поступающих в личный кабинет из электронной диспетчерской, также они вносят в приложение данные по факту выполнения работ на объекте. Они описывают причину аварии, ее тип, перечень необходимых для устранения работ, необходимый для устранения срок, уточняют местоположение аварии; есть возможность фотофиксации.

5d0806df9d3ce7e0eed3655fe0c6ec58.jpg

5a96fa750a9030a9e3b7235411fa2949.jpg

c616f6978c0faf11ec0b0aae7fd05783.jpg

Одна из важных функций приложения в процесса отработки заявки – оповещение об отключении подачи воды по аварийному объекту или участку сети с указанием планируемой даты возобновления подачи. Это позволяет в режиме реального времени получать информацию, особенно волнующую потребителей. В системе «Горячая линия", частью которой является приложение, в том числе работают специалисты call-центра. Благодаря этой функции они могут предоставлять актуальную информацию обеспокоенным жителям города.

Важное преимущество внедренного решения: когда работники водоканала изменяют статус заявки на месте аварии, прикладывая к ней фотографии в подтверждение осуществленных работ, приложение автоматически отправляет в базу данные о месте и времени изменений. Зафиксированные данные защищены от правки в ручном режиме. Эти данные в будущем будут служить юридическим доказательством выполнения водоканалом всех мер предосторожности в процессе проведения ремонтных работ. Так приложение поможет при возникновении спорных ситуаций: бывают случаи, когда вопрос о том, были ли установлены предупреждающие знаки и ограждения на месте открытых люков, разрытых дорог и ям, принципиально важен.

Функционал приложения для водителей бригад позволяет принимать заявки от мастеров, обозначать свой статус на каждом этапе работы («В пути», «В работе», «Сломан» и т.д.). Подключаясь к встроенным в транспорт GPS-приемникам, приложение отображает местоположение машин на карте. Кроме того, приложение работает и как полноценный навигатор, помогая водителю выбрать лучший маршрут для прибытия в пункт назначения.

ccbc4b96bc5bc1b5ea29cbaf99903345.jpg

d7c6fd55092fde767a139e54439fcb31.jpg

Между мобильным приложением и базой данных электронной диспетчерской происходит постоянный обмен информацией в реальном времени: интеграция программных средств работает на ускорение процессов назначения бригады, ее прибытия на место аварии, вызова дополнительной техники и, соответственно, самого устранения аварии. С другой стороны, интеграция системы и приложения дает возможность полноценно и детально анализировать работу АДС и служб благоустройства. Такая база данных – еще один инструмент для руководства водоканала для планирования закупок оборудования, работы со штатом «полевых» сотрудников.


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу контролировать работу полевых сотрудников
[~DETAIL_TEXT] =>
1.png
  • Создание подсистемы «Электронная диспетчерская» в рамках модернизации информационной системы «Горячая линия».
2.png
  1. Повышение эффективности выполнения производственных и ремонтных работ за счет автоматизации процессов взаимодействия (коммуникации) диспетчеров, полевого персонала и водителей через единую информационную систему.
3.png
  • АО «Ростовводоканал».

Ростовские разработчики из DATUM Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях».

Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном местоположении привязанных к нему бригад. В офисе, в пути или на аварийном объекте – мастер в любых условиях узнает о новых проблемах на его участке сети. Это помогает максимально оперативно реагировать на происходящие события в реальном времени. Помимо информирования приложение обладает помогающими в производственной деятельности функциями: в нем мастера определяют очередность отработки заявок, поступающих в личный кабинет из электронной диспетчерской, также они вносят в приложение данные по факту выполнения работ на объекте. Они описывают причину аварии, ее тип, перечень необходимых для устранения работ, необходимый для устранения срок, уточняют местоположение аварии; есть возможность фотофиксации.

5d0806df9d3ce7e0eed3655fe0c6ec58.jpg

5a96fa750a9030a9e3b7235411fa2949.jpg

c616f6978c0faf11ec0b0aae7fd05783.jpg

Одна из важных функций приложения в процесса отработки заявки – оповещение об отключении подачи воды по аварийному объекту или участку сети с указанием планируемой даты возобновления подачи. Это позволяет в режиме реального времени получать информацию, особенно волнующую потребителей. В системе «Горячая линия", частью которой является приложение, в том числе работают специалисты call-центра. Благодаря этой функции они могут предоставлять актуальную информацию обеспокоенным жителям города.

Важное преимущество внедренного решения: когда работники водоканала изменяют статус заявки на месте аварии, прикладывая к ней фотографии в подтверждение осуществленных работ, приложение автоматически отправляет в базу данные о месте и времени изменений. Зафиксированные данные защищены от правки в ручном режиме. Эти данные в будущем будут служить юридическим доказательством выполнения водоканалом всех мер предосторожности в процессе проведения ремонтных работ. Так приложение поможет при возникновении спорных ситуаций: бывают случаи, когда вопрос о том, были ли установлены предупреждающие знаки и ограждения на месте открытых люков, разрытых дорог и ям, принципиально важен.

Функционал приложения для водителей бригад позволяет принимать заявки от мастеров, обозначать свой статус на каждом этапе работы («В пути», «В работе», «Сломан» и т.д.). Подключаясь к встроенным в транспорт GPS-приемникам, приложение отображает местоположение машин на карте. Кроме того, приложение работает и как полноценный навигатор, помогая водителю выбрать лучший маршрут для прибытия в пункт назначения.

ccbc4b96bc5bc1b5ea29cbaf99903345.jpg

d7c6fd55092fde767a139e54439fcb31.jpg

Между мобильным приложением и базой данных электронной диспетчерской происходит постоянный обмен информацией в реальном времени: интеграция программных средств работает на ускорение процессов назначения бригады, ее прибытия на место аварии, вызова дополнительной техники и, соответственно, самого устранения аварии. С другой стороны, интеграция системы и приложения дает возможность полноценно и детально анализировать работу АДС и служб благоустройства. Такая база данных – еще один инструмент для руководства водоканала для планирования закупок оборудования, работы со штатом «полевых» сотрудников.


За подробной информацией по данному продукту, а также консультацией по решению именно Вашего вопроса, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

оставляйте сообщение в онлайн-чате или заявку на сайте

обращайтесь по телефону 8 800 333 65 00

пишите на soft@datum-soft.ru

Хочу контролировать работу полевых сотрудников
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [SEARCHABLE_CONTENT] => ВНЕДРЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ" В АО "РОСТОВВОДОКАНАЛ" [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/942/9421865A9DBE61CD52A714A7535E8BB1.PNG ] - СОЗДАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ «ЭЛЕКТРОННАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ» В РАМКАХ МОДЕРНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ». [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/315/3153B1CC90941A1C97C0F06B897031EE.PNG ] - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И РЕМОНТНЫХ РАБОТ ЗА СЧЕТ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (КОММУНИКАЦИИ) ДИСПЕТЧЕРОВ, ПОЛЕВОГО ПЕРСОНАЛА И ВОДИТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ ЕДИНУЮ ИНФОРМАЦИОННУЮ СИСТЕМУ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/B92/B92611AE467C02D5873144E0C14B5310.PNG ] - АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ». ---------------------- РОСТОВСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИ ИЗ DATUM GROUP ПРОДОЛЖАЮТ ОБЕСПЕЧИВАТЬ РОДНОЙ ВОДОКАНАЛ IT-НОВИНКАМИ. РАНЕЕ ВНЕДРЕННАЯ СИСТЕМА «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», АВТОМАТИЗИРУЮЩАЯ ПРОЦЕСС ОТРАБОТКИ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК, ПРИРОСЛА МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, РАБОТАЮЩИХ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО «В ПОЛЯХ». ВСЕ МАСТЕРА И ВОДИТЕЛИ БРИГАД В ВОДОКАНАЛЕ РОСТОВА-НА-ДОНУ ОБЕСПЕЧЕНЫ РАБОЧИМИ ПЛАНШЕТАМИ. ФУНКЦИОНАЛ УСТАНОВЛЕННОГО НА НИХ ПРИЛОЖЕНИЯ РАЗЛИЧАЕТСЯ. МАСТЕРА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УЧАСТКА УЗНАЮТ ЧЕРЕЗ НЕГО О ПОСТУПИВШИХ В CALL-ЦЕНТР ЗАЯВКАХ ПО СВОЕЙ ТЕРРИТОРИИ И АКТУАЛЬНОМ МЕСТОПОЛОЖЕНИИ ПРИВЯЗАННЫХ К НЕМУ БРИГАД. В ОФИСЕ, В ПУТИ ИЛИ НА АВАРИЙНОМ ОБЪЕКТЕ – МАСТЕР В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ УЗНАЕТ О НОВЫХ ПРОБЛЕМАХ НА ЕГО УЧАСТКЕ СЕТИ. ЭТО ПОМОГАЕТ МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНО РЕАГИРОВАТЬ НА ПРОИСХОДЯЩИЕ СОБЫТИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ. ПОМИМО ИНФОРМИРОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОБЛАДАЕТ ПОМОГАЮЩИМИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФУНКЦИЯМИ: В НЕМ МАСТЕРА ОПРЕДЕЛЯЮТ ОЧЕРЕДНОСТЬ ОТРАБОТКИ ЗАЯВОК, ПОСТУПАЮЩИХ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ, ТАКЖЕ ОНИ ВНОСЯТ В ПРИЛОЖЕНИЕ ДАННЫЕ ПО ФАКТУ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ НА ОБЪЕКТЕ. ОНИ ОПИСЫВАЮТ ПРИЧИНУ АВАРИИ, ЕЕ ТИП, ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ РАБОТ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ СРОК, УТОЧНЯЮТ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ АВАРИИ; ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ФОТОФИКСАЦИИ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/342/3421FE5B9AF2D46663CC7C74EB2B8CE0.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/017/0179EFFE054ACAD1AA4FA5513DCB0F4B.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/858/858214C71676EDC68679653ECB48938B.JPG ] ОДНА ИЗ ВАЖНЫХ ФУНКЦИЙ ПРИЛОЖЕНИЯ В ПРОЦЕССА ОТРАБОТКИ ЗАЯВКИ – ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ПОДАЧИ ВОДЫ ПО АВАРИЙНОМУ ОБЪЕКТУ ИЛИ УЧАСТКУ СЕТИ С УКАЗАНИЕМ ПЛАНИРУЕМОЙ ДАТЫ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ ПОДАЧИ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ОСОБЕННО ВОЛНУЮЩУЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. В СИСТЕМЕ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ", ЧАСТЬЮ КОТОРОЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ РАБОТАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ CALL-ЦЕНТРА. БЛАГОДАРЯ ЭТОЙ ФУНКЦИИ ОНИ МОГУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБЕСПОКОЕННЫМ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА. ВАЖНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ВНЕДРЕННОГО РЕШЕНИЯ: КОГДА РАБОТНИКИ ВОДОКАНАЛА ИЗМЕНЯЮТ СТАТУС ЗАЯВКИ НА МЕСТЕ АВАРИИ, ПРИКЛАДЫВАЯ К НЕЙ ФОТОГРАФИИ В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛЕННЫХ РАБОТ, ПРИЛОЖЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТПРАВЛЯЕТ В БАЗУ ДАННЫЕ О МЕСТЕ И ВРЕМЕНИ ИЗМЕНЕНИЙ. ЗАФИКСИРОВАННЫЕ ДАННЫЕ ЗАЩИЩЕНЫ ОТ ПРАВКИ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ. ЭТИ ДАННЫЕ В БУДУЩЕМ БУДУТ СЛУЖИТЬ ЮРИДИЧЕСКИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ВЫПОЛНЕНИЯ ВОДОКАНАЛОМ ВСЕХ МЕР ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ. ТАК ПРИЛОЖЕНИЕ ПОМОЖЕТ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ: БЫВАЮТ СЛУЧАИ, КОГДА ВОПРОС О ТОМ, БЫЛИ ЛИ УСТАНОВЛЕНЫ ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ЗНАКИ И ОГРАЖДЕНИЯ НА МЕСТЕ ОТКРЫТЫХ ЛЮКОВ, РАЗРЫТЫХ ДОРОГ И ЯМ, ПРИНЦИПИАЛЬНО ВАЖЕН. ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ БРИГАД ПОЗВОЛЯЕТ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВКИ ОТ МАСТЕРОВ, ОБОЗНАЧАТЬ СВОЙ СТАТУС НА КАЖДОМ ЭТАПЕ РАБОТЫ («В ПУТИ», «В РАБОТЕ», «СЛОМАН» И Т.Д.). ПОДКЛЮЧАЯСЬ К ВСТРОЕННЫМ В ТРАНСПОРТ GPS-ПРИЕМНИКАМ, ПРИЛОЖЕНИЕ ОТОБРАЖАЕТ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ МАШИН НА КАРТЕ. КРОМЕ ТОГО, ПРИЛОЖЕНИЕ РАБОТАЕТ И КАК ПОЛНОЦЕННЫЙ НАВИГАТОР, ПОМОГАЯ ВОДИТЕЛЮ ВЫБРАТЬ ЛУЧШИЙ МАРШРУТ ДЛЯ ПРИБЫТИЯ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/61D/61D524F0F5556B470D0BB21D84D9A864.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/A9D/A9D2B527DDFDB9A2B6183D09806C9932.JPG ] МЕЖДУ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ И БАЗОЙ ДАННЫХ ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ПРОИСХОДИТ ПОСТОЯННЫЙ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ: ИНТЕГРАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ РАБОТАЕТ НА УСКОРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ НАЗНАЧЕНИЯ БРИГАДЫ, ЕЕ ПРИБЫТИЯ НА МЕСТО АВАРИИ, ВЫЗОВА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И, СООТВЕТСТВЕННО, САМОГО УСТРАНЕНИЯ АВАРИИ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛНОЦЕННО И ДЕТАЛЬНО АНАЛИЗИРОВАТЬ РАБОТУ АДС И СЛУЖБ БЛАГОУСТРОЙСТВА. ТАКАЯ БАЗА ДАННЫХ – ЕЩЕ ОДИН ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РУКОВОДСТВА ВОДОКАНАЛА ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАКУПОК ОБОРУДОВАНИЯ, РАБОТЫ СО ШТАТОМ «ПОЛЕВЫХ» СОТРУДНИКОВ. ---------------------- ЗА ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ДАННОМУ ПРОДУКТУ, А ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО РЕШЕНИЮ ИМЕННО ВАШЕГО ВОПРОСА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ: [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ХОЧУ КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ ПОЛЕВЫХ СОТРУДНИКОВ [ /CONTACTS/#FORM ] [~SEARCHABLE_CONTENT] => ВНЕДРЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ" В АО "РОСТОВВОДОКАНАЛ" [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/942/9421865A9DBE61CD52A714A7535E8BB1.PNG ] - СОЗДАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ «ЭЛЕКТРОННАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ» В РАМКАХ МОДЕРНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ». [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/315/3153B1CC90941A1C97C0F06B897031EE.PNG ] - ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И РЕМОНТНЫХ РАБОТ ЗА СЧЕТ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (КОММУНИКАЦИИ) ДИСПЕТЧЕРОВ, ПОЛЕВОГО ПЕРСОНАЛА И ВОДИТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ ЕДИНУЮ ИНФОРМАЦИОННУЮ СИСТЕМУ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/B92/B92611AE467C02D5873144E0C14B5310.PNG ] - АО «РОСТОВВОДОКАНАЛ». ---------------------- РОСТОВСКИЕ РАЗРАБОТЧИКИ ИЗ DATUM GROUP ПРОДОЛЖАЮТ ОБЕСПЕЧИВАТЬ РОДНОЙ ВОДОКАНАЛ IT-НОВИНКАМИ. РАНЕЕ ВНЕДРЕННАЯ СИСТЕМА «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ», АВТОМАТИЗИРУЮЩАЯ ПРОЦЕСС ОТРАБОТКИ АВАРИЙНЫХ ЗАЯВОК, ПРИРОСЛА МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, РАБОТАЮЩИХ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО «В ПОЛЯХ». ВСЕ МАСТЕРА И ВОДИТЕЛИ БРИГАД В ВОДОКАНАЛЕ РОСТОВА-НА-ДОНУ ОБЕСПЕЧЕНЫ РАБОЧИМИ ПЛАНШЕТАМИ. ФУНКЦИОНАЛ УСТАНОВЛЕННОГО НА НИХ ПРИЛОЖЕНИЯ РАЗЛИЧАЕТСЯ. МАСТЕРА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО УЧАСТКА УЗНАЮТ ЧЕРЕЗ НЕГО О ПОСТУПИВШИХ В CALL-ЦЕНТР ЗАЯВКАХ ПО СВОЕЙ ТЕРРИТОРИИ И АКТУАЛЬНОМ МЕСТОПОЛОЖЕНИИ ПРИВЯЗАННЫХ К НЕМУ БРИГАД. В ОФИСЕ, В ПУТИ ИЛИ НА АВАРИЙНОМ ОБЪЕКТЕ – МАСТЕР В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ УЗНАЕТ О НОВЫХ ПРОБЛЕМАХ НА ЕГО УЧАСТКЕ СЕТИ. ЭТО ПОМОГАЕТ МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНО РЕАГИРОВАТЬ НА ПРОИСХОДЯЩИЕ СОБЫТИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ. ПОМИМО ИНФОРМИРОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОБЛАДАЕТ ПОМОГАЮЩИМИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФУНКЦИЯМИ: В НЕМ МАСТЕРА ОПРЕДЕЛЯЮТ ОЧЕРЕДНОСТЬ ОТРАБОТКИ ЗАЯВОК, ПОСТУПАЮЩИХ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ, ТАКЖЕ ОНИ ВНОСЯТ В ПРИЛОЖЕНИЕ ДАННЫЕ ПО ФАКТУ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ НА ОБЪЕКТЕ. ОНИ ОПИСЫВАЮТ ПРИЧИНУ АВАРИИ, ЕЕ ТИП, ПЕРЕЧЕНЬ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ РАБОТ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ СРОК, УТОЧНЯЮТ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ АВАРИИ; ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ФОТОФИКСАЦИИ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/342/3421FE5B9AF2D46663CC7C74EB2B8CE0.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/017/0179EFFE054ACAD1AA4FA5513DCB0F4B.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/858/858214C71676EDC68679653ECB48938B.JPG ] ОДНА ИЗ ВАЖНЫХ ФУНКЦИЙ ПРИЛОЖЕНИЯ В ПРОЦЕССА ОТРАБОТКИ ЗАЯВКИ – ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ ОТКЛЮЧЕНИИ ПОДАЧИ ВОДЫ ПО АВАРИЙНОМУ ОБЪЕКТУ ИЛИ УЧАСТКУ СЕТИ С УКАЗАНИЕМ ПЛАНИРУЕМОЙ ДАТЫ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ ПОДАЧИ. ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ОСОБЕННО ВОЛНУЮЩУЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. В СИСТЕМЕ «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ", ЧАСТЬЮ КОТОРОЙ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ РАБОТАЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ CALL-ЦЕНТРА. БЛАГОДАРЯ ЭТОЙ ФУНКЦИИ ОНИ МОГУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБЕСПОКОЕННЫМ ЖИТЕЛЯМ ГОРОДА. ВАЖНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ВНЕДРЕННОГО РЕШЕНИЯ: КОГДА РАБОТНИКИ ВОДОКАНАЛА ИЗМЕНЯЮТ СТАТУС ЗАЯВКИ НА МЕСТЕ АВАРИИ, ПРИКЛАДЫВАЯ К НЕЙ ФОТОГРАФИИ В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОСУЩЕСТВЛЕННЫХ РАБОТ, ПРИЛОЖЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТПРАВЛЯЕТ В БАЗУ ДАННЫЕ О МЕСТЕ И ВРЕМЕНИ ИЗМЕНЕНИЙ. ЗАФИКСИРОВАННЫЕ ДАННЫЕ ЗАЩИЩЕНЫ ОТ ПРАВКИ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ. ЭТИ ДАННЫЕ В БУДУЩЕМ БУДУТ СЛУЖИТЬ ЮРИДИЧЕСКИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ВЫПОЛНЕНИЯ ВОДОКАНАЛОМ ВСЕХ МЕР ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ. ТАК ПРИЛОЖЕНИЕ ПОМОЖЕТ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ: БЫВАЮТ СЛУЧАИ, КОГДА ВОПРОС О ТОМ, БЫЛИ ЛИ УСТАНОВЛЕНЫ ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ЗНАКИ И ОГРАЖДЕНИЯ НА МЕСТЕ ОТКРЫТЫХ ЛЮКОВ, РАЗРЫТЫХ ДОРОГ И ЯМ, ПРИНЦИПИАЛЬНО ВАЖЕН. ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ БРИГАД ПОЗВОЛЯЕТ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВКИ ОТ МАСТЕРОВ, ОБОЗНАЧАТЬ СВОЙ СТАТУС НА КАЖДОМ ЭТАПЕ РАБОТЫ («В ПУТИ», «В РАБОТЕ», «СЛОМАН» И Т.Д.). ПОДКЛЮЧАЯСЬ К ВСТРОЕННЫМ В ТРАНСПОРТ GPS-ПРИЕМНИКАМ, ПРИЛОЖЕНИЕ ОТОБРАЖАЕТ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ МАШИН НА КАРТЕ. КРОМЕ ТОГО, ПРИЛОЖЕНИЕ РАБОТАЕТ И КАК ПОЛНОЦЕННЫЙ НАВИГАТОР, ПОМОГАЯ ВОДИТЕЛЮ ВЫБРАТЬ ЛУЧШИЙ МАРШРУТ ДЛЯ ПРИБЫТИЯ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ. [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/61D/61D524F0F5556B470D0BB21D84D9A864.JPG ] [ /UPLOAD/MEDIALIBRARY/A9D/A9D2B527DDFDB9A2B6183D09806C9932.JPG ] МЕЖДУ МОБИЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ И БАЗОЙ ДАННЫХ ЭЛЕКТРОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ ПРОИСХОДИТ ПОСТОЯННЫЙ ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ: ИНТЕГРАЦИЯ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ РАБОТАЕТ НА УСКОРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ НАЗНАЧЕНИЯ БРИГАДЫ, ЕЕ ПРИБЫТИЯ НА МЕСТО АВАРИИ, ВЫЗОВА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И, СООТВЕТСТВЕННО, САМОГО УСТРАНЕНИЯ АВАРИИ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ИНТЕГРАЦИЯ СИСТЕМЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛНОЦЕННО И ДЕТАЛЬНО АНАЛИЗИРОВАТЬ РАБОТУ АДС И СЛУЖБ БЛАГОУСТРОЙСТВА. ТАКАЯ БАЗА ДАННЫХ – ЕЩЕ ОДИН ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РУКОВОДСТВА ВОДОКАНАЛА ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАКУПОК ОБОРУДОВАНИЯ, РАБОТЫ СО ШТАТОМ «ПОЛЕВЫХ» СОТРУДНИКОВ. ---------------------- ЗА ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ДАННОМУ ПРОДУКТУ, А ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО РЕШЕНИЮ ИМЕННО ВАШЕГО ВОПРОСА, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ: [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОСТАВЛЯЙТЕ СООБЩЕНИЕ В ОНЛАЙН-ЧАТЕ ИЛИ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ [ /BITRIX/TEMPLATES/MAIN/IMG/TRI.PNG ] ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ХОЧУ КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ ПОЛЕВЫХ СОТРУДНИКОВ [ /CONTACTS/#FORM ] [WF_STATUS_ID] => 1 [~WF_STATUS_ID] => 1 [WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [~WF_PARENT_ELEMENT_ID] => [WF_LAST_HISTORY_ID] => [~WF_LAST_HISTORY_ID] => [WF_NEW] => [~WF_NEW] => [LOCK_STATUS] => green [~LOCK_STATUS] => green [WF_LOCKED_BY] => [~WF_LOCKED_BY] => [WF_DATE_LOCK] => [~WF_DATE_LOCK] => [WF_COMMENTS] => [~WF_COMMENTS] => [IN_SECTIONS] => N [~IN_SECTIONS] => N [SHOW_COUNTER] => [~SHOW_COUNTER] => [SHOW_COUNTER_START] => [~SHOW_COUNTER_START] => [SHOW_COUNTER_START_X] => [~SHOW_COUNTER_START_X] => [CODE] => [~CODE] => [TAGS] => [~TAGS] => [XML_ID] => 4077 [~XML_ID] => 4077 [EXTERNAL_ID] => 4077 [~EXTERNAL_ID] => 4077 [TMP_ID] => 0 [~TMP_ID] => 0 [USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LOCKED_USER_NAME] => [~LOCKED_USER_NAME] => [CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [~CREATED_USER_NAME] => (pr@datum-group.ru) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [LID] => s2 [~LID] => s2 [IBLOCK_TYPE_ID] => projects [~IBLOCK_TYPE_ID] => projects [IBLOCK_CODE] => projects [~IBLOCK_CODE] => projects [IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [~IBLOCK_NAME] => Проекты s2 [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 30 [DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4077/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /projects/4077/ [LIST_PAGE_URL] => /projects/ [~LIST_PAGE_URL] => /projects/ [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [CREATED_DATE] => 2020.06.16 [~CREATED_DATE] => 2020.06.16 [BP_PUBLISHED] => Y [~BP_PUBLISHED] => Y ) )

Новости

23 февраля

С Днем защитника Отечества!

Коллектив группы компаний DATUM поздравляет мужчин с Днем защитника Отечества!

02 февраля

НОВЫЙ ГОД И НОВЫЕ ПОБЕДЫ

Наш проект для Нижегородского водоканала стал лучшим в области "Управления производством"!

11 января

Врываемся в 2021 год только с положительными эмоциями!

Мы перенесли поздравление наших юбиляров на начало 2021 года. Да-да, с каждым годом количество сотрудников, работающих в DATUM Group 5 лет и более, растёт. Пусть так и продолжается!

Публикации

15 февраля

Отраслевые решения / Наш вклад в популяризацию ГИС-технологий

26 февраля пройдет викторина «Геоинформационные технологии», организованная Министерством цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области.

19 ноября 2020

Отраслевые решения / Дистанционный День ГИС - мы приняли участие!

Провели открытые уроки по геоинформационным системам.

23 сентября 2020

ГИС водоснабжения и водоотведения / Нижегородский водоканал сокращает сроки ремонтных работ благодаря новой системе

Как система «Управление производственными ресурсами» (ИС УПР) разработки DATUM Group помогает экономить ресурсы Нижегородского водоканала. Смотрите в видеоролике.